Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios y soluciones digitales ofrecidos por RENACE Tech ("RENACE"), incluyendo, entre otros, proyectos de transformación digital, implantación de Odoo y servicios basados en inteligencia artificial. La navegación por el sitio web y la contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación íntegra de estas condiciones por parte del cliente.

Términos de Pago

Todas las facturas emitidas por RENACE deberán ser pagadas dentro de un plazo máximo de veintiún (21) días hábiles contados a partir de su fecha de emisión. El retraso en el pago generará intereses moratorios a una tasa del diez por ciento (10%) anual o la máxima permitida por la legislación aplicable, lo que sea menor. RENACE se reserva el derecho de suspender parcial o totalmente la prestación de los servicios ante cualquier incumplimiento de pago, previo aviso razonable al cliente cuando las circunstancias lo permitan.

Retenciones Fiscales

El cliente será el único responsable del cálculo, retención, declaración y pago de todos los impuestos, tasas, contribuciones o retenciones que resulten aplicables en su jurisdicción. RENACE no asumirá, en ningún caso, obligaciones fiscales locales distintas de aquellas que le correspondan de conformidad con la legislación de la República Dominicana.

Entrega de Servicios

RENACE realizará sus mejores esfuerzos profesionales para ejecutar los servicios contratados dentro de los plazos estimados y acordados con el cliente. Salvo pacto expreso y por escrito en sentido contrario, las obligaciones de RENACE tendrán carácter de obligación de medios y no de resultado.

Reclamaciones

Cualquier reclamación relacionada con los servicios prestados deberá ser presentada por escrito al correo electrónico info@renace.tech dentro de un plazo máximo de ocho (8) días hábiles contados a partir de la fecha de entrega del entregable o de la ocurrencia del hecho que motive la reclamación. Transcurrido dicho plazo, se entenderá que el cliente acepta los servicios a plena satisfacción.

Servicios Digitales

Odoo e IA: Servicios de consultoría, parametrización, desarrollo y soporte sobre soluciones ERP (incluido Odoo) y componentes de inteligencia artificial, conforme al alcance definido en cada propuesta comercial u orden de trabajo aceptada por el cliente.

Publicidad y Diseño:

  • Publicidad Plazos de ejecución estimados entre uno (1) y tres (3) días hábiles, sujetos a la complejidad del proyecto y a la oportuna entrega de los insumos por parte del cliente.
  • Diseño Servicios facturados en modalidad por hora, incluyendo hasta tres (3) rondas de revisión sin costo adicional, salvo acuerdo expreso en contrario.
  • Pago Como regla general, se requerirá un anticipo no reembolsable del sesenta por ciento (60%) y el cuarenta por ciento (40%) restante contra la aprobación final del material.
  • Responsabilidad El cliente declara y garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios sobre los contenidos y datos suministrados y asume plena responsabilidad por su veracidad y licitud.

Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia que se derive de su interpretación, validez o ejecución se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Dominicana, salvo que las partes acuerden un mecanismo alternativo de solución de conflictos.

Contacto

renace.tech info@renace.tech

Terms and Conditions

These Terms and Conditions govern the access to and use of the digital services and solutions provided by RENACE Tech ("RENACE"), including, without limitation, digital transformation projects, Odoo implementation and AI-based services. Browsing the website and contracting any of our services implies full and unconditional acceptance of these Terms and Conditions by the client.

Payment Terms

All invoices issued by RENACE shall be paid within a maximum term of twenty-one (21) business days from their issuance date. Late payments shall accrue default interest at a rate of ten percent (10%) per year or the maximum allowed by applicable law, whichever is lower. RENACE reserves the right to partially or totally suspend the provision of services in the event of non-payment, upon giving reasonable notice to the client whenever circumstances allow.

Withholding Taxes

The client shall be solely responsible for calculating, withholding, reporting and paying any taxes, duties, contributions or withholdings applicable in its jurisdiction. RENACE shall not assume any local tax obligations other than those arising under the laws of the Dominican Republic.

Service Delivery

RENACE shall use its best professional efforts to perform the contracted services within the estimated and agreed timeframes. Unless expressly agreed otherwise in writing, RENACE's obligations shall be obligations of means and not of result.

Claims

Any claim related to the services provided must be submitted in writing to info@renace.tech within a maximum period of eight (8) business days from the date of delivery of the deliverable or from the occurrence of the event giving rise to the claim. After such period, the services shall be deemed accepted to the client's full satisfaction.

Digital Services

Odoo & AI: Consulting, configuration, development and support services for ERP solutions (including Odoo) and AI components, in accordance with the scope defined in each commercial proposal or work order accepted by the client.

Advertising & Design:

  • Advertising Estimated execution times between one (1) and three (3) business days, subject to project complexity and to the timely delivery of assets by the client.
  • Design Services billed on an hourly basis, including up to three (3) rounds of revisions at no additional cost, unless otherwise expressly agreed.
  • Payment As a general rule, a non-refundable deposit of sixty percent (60%) is required, with the remaining forty percent (40%) payable upon final approval of the deliverables.
  • Responsibility The client represents and warrants that it holds all necessary rights over the contents and data provided and assumes full responsibility for their accuracy and lawfulness.

Governing Law

These Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Dominican Republic. Any dispute arising out of or in connection with their interpretation, validity or performance shall be submitted to the jurisdiction of the competent courts of the Dominican Republic, unless the parties agree on an alternative dispute resolution mechanism.

Contact

renace.tech info@renace.tech